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Latest whitepapers:
Thumb original the power of global mobile customer engagement for transport  logistics and supply chain managementanagement

The Power of Global Mobile Customer Engagement for Transport, Logistics and Supply Chain Management

Transport and Logistics businesses are changing rapidly and adopting new technology options for efficiency and cost advantage. This creates new challenges for professionals working in marketing and customer service operations i...

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Thumb original the power of global mobile customer engagement for travel   hospitality

The Power of Global Mobile Customer Engagement for Travel & Hospitality

The world of travel and hospitality is changing rapidly and this creates new challenges for marketers. Choosing the best way to communicate with your customers, within budget, and with the ability to measure ROI, are critical r...

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Thumb original the power of mobile customer engagement in retail services

The Power of Global Mobile Customer Engagement in Retail Services

Mobile communications technology is influencing fundamental changes in the way that many retail organisations operate. The adoption of mobile technology as an integral part of the retail business model and is fundamental for th...

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Bildschirmfoto 2019 05 16 um 09.26.01

Die Lösung für saisonale Kapazitätsengpässe in Ihrem Contact Center

Saisonalbedingte Kapazitätsengpässe stellen eine Herausforderung dar, aber für die meisten Unternehmen gehören Sie zum normalen Geschäft. Und auch wenn es keine Möglichkeit gibt, das Geschäftsaufkommen vollständig zu st...

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Thumb original final15 04 whitepaper ecommerce seofehler 190412  1

Die häufigsten E-Commerce SEO-Fehler

Sie leiten ein Unternehmen, das einen eigenen Onlineshop betreibt oder sind in einem Unternehmen für den Bereich E-Commerce verantwortlich? Erfahren Sie hier, welche SEO-Fehler Sie vermeiden sollten, um mit Ihrem Shop im In...

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Thumb original 160219b the guide to building your marketing technology stack v4 fr

Guide pour construire vorte set de technologies marketing

Les équipes marketing innovantes font confiance aux solutions Oracle Marketing Cloud pour créer de l’engagement, orchestrer les expériences, associer les données et optimiser les interactions qui attirent et fidélisent les c...

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Thumb original whitepaper ott 3.0

OTT 3.0: How to build a better mousetrap

Contrary to popular belief, over-the-top (OTT) has been around for quite some time. Even though OTT is only just beginning to flourish, competition for viewers is high. Providers must seek ways to improve their OTT experience. ...

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Thumb original ott wp german

OTT 3.0: Der Konkurrenz immer einen Schritt voraus

Entgegen landläufiger Meinungen gibt es Over-the-Top (OTT) bereits seit einer geraumen Zeit. Zwar beginnt der OTT-Markt gerade erst zu florieren, doch der Wettbewerb um die Zuschauer ist bereits in vollem Gange. Daher müssen ...

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Thumb original avaya digitales arbeiten

Digitales Arbeiten

Der klassische Büroarbeitsplatz hat ausgedient. Im Zuge der digitalen Transformation und des technologischen Wandels setzt sich zunehmend ein orts- und zeitunabhängiges Arbeiten durch. Statt des früher typischen 9-to-5-Jobs ...

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Thumb original customerexperience and engagement ebook

Improve engagement and amplify loyalty

Digital has changed everything. If you want to survive, you need to transform too. Leading global analyst firm Deloitte says that CIOs are “uniquely positioned to spearhead digital initiatives, build IT capabilities, and enhanc...

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