Whitepaper-Archiv
Integrating security from endpoint to cloud
Apps and data once resided in data centers and everyone worked from an office. Your employees connected to internal networks using company-issued laptops or desktops. With a security perimeter, you were able to control data flo...
Seamless and Simple Migration to the Cloud (Migrate Solution Brief)
Applications are the heart of every modern organization. Due to digital transformation, the nature of applications is changing, with a greater demand for innovation. Customers are turning to the cloud to deliver differentiation...
Multi-Cloud IT Executive Buyer's Guide
Intentionally establishing a multi-cloud strategy is a powerful way to modernize your IT infrastructure and accelerate the velocity of your business. Selecting the best multi-cloud solution for your organization should begin wi...
VMware Multi-Cloud Architecture – Enabling Choice and Flexibility
In today's world, application growth is unprecedented and enterprise applications run from a wide range of cloud endpoints - some public, some private, some via SaaS delivery, some managed by you, some managed by others. Curren...
Architecting Your Multi-Cloud Environment
Businesses are developing new software and modernizing existing applications to support their digital transformation initiatives. Architecting a cloud environment that supports the five key architectural principles below will h...
Application Modernization Initiatives Garner Growing Share of IT Budgets
Moving applications to the cloud correlates with higher modernization maturity. But migration to the public cloud is not the goal. Rather, IT leaders seek flexible infrastructure that enables them to shift workloads to the most...
Grundlagen der digitalen Transformation in der neuen Normalität
Forrester Consulting Thought Leadership Spotlight im Auftrag von Freshworks - Februar 2021 Dieses Spotlight umfasst die wichtigsten Ergebnisse aus vorhandenen Forrester Analytics Business Technographics® Untersuchungen und U...
7 Szenarien, die dazu führen werden, dass Sie Ihre IT-Service-Management (ITSM) -Strategie überdenken
Wir verstehen, dass Einheitsgrößen nicht allen passen! Aber fragen Sie sich selbst: Ist Ihre IT-Service-Management-Lösung für Ihre Bedürfnisse richtig dimensioniert? IT-Service-Management muss genauso um Budgets konkurriere...
Der neue Auftrag der CX: Erkenntnisse und Vorhersagen von 1.500 Führungskräften aus dem Kundenservice
2021 CX TREND REPORT Wir haben 1.500 Führungskräfte aus dem Kundenservice zu ihren Erkenntnissen und den wichtigsten CX-Trends für 2021 befragt. CX-Trends 2021: Nicht nur die Kundenerwartungen steigen, sondern auch das Kontak...
Cut the Wait - Fünf Schritte für einen schnellen Kundenservice
Nach der Pandemie hat Kundenbindung Vorrang vor Wachstum. Untersuchungen zeigen, dass die Kundenloyalität in den letzten 12 Monaten einen schweren Schlag erlitten hat. Freshworks analysierte 107 Millionen Support-Interaktionen...