Introduction to Customer Journey Mapping: Visualizing Customer Touch Points from Start to Finish
Nur wer seine KundInnen begeistert, kann langfristig am Markt bestehen. Der “Ultimative Leitfaden für Customer Journey Mapping” deckt genau ab, wie Customer Journey Mapping einen kombinierten Fokus auf Operational Excellence und Customer Excellence unterstützen kann.
Laden Sie sich jetzt den englischsprachigen Leitfaden herunter und entdecken Sie mit Hilfe von Fallstudien, Beispielen aus der Praxis sowie einer Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Einstieg den Mehrwert des Customer Journey Mappings für Ihr Unternehmen.
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Vom 2-Tier- zum n-Tier-Konzept
In der Geschäftswelt wird zunehmend deutlicher, dass zwischen Unternehmenszentralen und Tochtergesellschaften einerseits mehr Austausch und Integration stattfinden muss, andererseits auch jede Organisation weiterhin in der Lage sein sollte, eigenständig und autonom zu agieren. Daher ist es für jede Unternehmensgruppe ratsam, seine ERP-Infrastruktur zu überprüfen. In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie mithilfe von SAP S/4HANA die ERP-Strategie Ihres Konzerns optimieren.
Studien von Forrester und Gartner haben herausgefunden, dass 50% d ...
SELECTING YOUR NEXT OSCILLOSCOPE: WHY DIGITAL TRIGGERING MATTERS
Triggering is often overlooked as a key selection parameter until after the instrument is purchased. Digital triggering provides significant advantages over traditional oscilloscope analog triggering, and should be highly considered when choosing an oscilloscope. Newer oscilloscope architectures contain a single path shared by both the signal and triggering, known as digital triggering. This document provides the insight to allow readers to understand and compare digital triggering versus analog triggering. ...
Cloudya: The Smart Cloud Communications Platform
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Achieve your best RTOs and RPOs
In an increasingly digital world, all organizations, across all industries, are susceptible to disruptions resulting in downtime and data loss. Given enough time, it is almost guaranteed that your organization will encounter a disruption. Whether caused by a cyberattack like ransomware, a natural disaster, or a human error, each disruption causes enormous financial cost from lost productivity, lost data, and loss of reputation.
When a disruption occurs, an unprepared organization may not be able to recover for hours, days, or even weeks, an ...