Unternehmen haben längst erkannt, dass gute Produkte allein nicht mehr ausreichen, um Kunden zu gewinnen oder langfristig zu halten.
Wer seine Kunden immer wieder überzeugen will, muss das gesamte Kundenerlebnis im Blick behalten, und das reicht von der Website über die Verpackung bis hin zum Kundensupport.
Leider wird dabei häufig übersehen, dass positive Erlebnisse auch für Mitarbeiter wichtig sind. Die Mitarbeitererlebnisse haben Einfluss auf sämtliche
Tätigkeiten der Mitarbeiter und damit auf den Erfolg jeder Abteilung und Funktion – und dazu zählen auch das Finanzwesen und das Ausgabenmanagement.
Lesen Sie hier wie sie Wie Sie Ihre Mitarbeiter zur Bestleistung motivieren und das Geschäftsergebnis verbessern.