Whitepaper-Archiv
The Complete Lifecycle Approach: A SMARTER WAY TO MANAGE TEST EQUIPMENT
Across industries and around the world, technology development and manufacturing companies allocate a significant portion of their capital and operating budget to fund test equipment and operations. Yet, for all that investment...
Österreichische Kollektivverträge in SAP-Concur-Lösungen abbilden
In Österreich sind die Regelungen für das Reisekostenmanagement nicht nur gesetzlich, sondern auch in individuellen Kollektivverträgen festgelegt. Die Höhe der Taggelder und deren steuerliche Behandlung variieren daher. Unser z...
Der neue Vertrieb: Vom Verkäufer zum Berater
Digitale Technologien – allen voran das Internet – waren für den Kauf und Verkauf von Produkten und Services ein echter Game Changer. Denn in den beiden zurückliegenden Jahrzehnten ist nicht nur ein globaler Markt entstanden – ...
Die Zeit ist reif für digitale Prozessautomatisierung: Die digitale Transformation heute und in Zukunft schneller umsetzen
Bei der digitalen Transformation geht es nicht nur um Automatisierung oder Prozessmanagement – es geht um ergebnisorientierte, durchgängig automatisierte Prozesse, von denen Kunden und Unternehmen gleichermaßen profitieren. Die...
Leistungsfähiger. Schlanker. Agiler. Informationen und Automatisierung zusammenbringen, um produktiver zu sein
Als Reaktion auf die globale Krise wächst der Anteil der externen Mitarbeiter in vielen Unternehmen rapide – und damit auch die zutage tretenden Defizite von manuellen und veralteten Prozessen. Zugleich offenbart diese Dezentra...
Low-Code-Entwicklung für Ihr Team: Gemeinsam schneller ans Ziel.
Wer zu den Marktführern gehören und Mitbewerber abhängen will, muss schnell und agil handeln können. Die zunehmende Notwendigkeit zur Digitalisierung, Prozessautomatisierung und Entwicklung neuer Anwendungen führt jedoch dazu...
Der Weg zur eigenen Low-Code-Factory: Eine Best-Practices-Sammlung für garantierten Erfolg
Was bedeutet eine Low-Code-Strategie für Geschäft und IT? Für das Geschäft bedeutet eine Low-Code-Strategie, Unterstützung, Anleitung und Zusammenarbeit mit der IT zu suchen, um benötigte Anwendungen schnell erstellen bzw. m...
Neue Strategien für den Kundenservice in Krisenzeiten: Wie Sie auf Dringlichkeiten reagieren und durch Transformation Ihre Kundenservice-Strategie fit für die Zukunft machen
In dieser noch nie da gewesenen Krisenzeit arbeiten Ihre Kundenservice-Teams mittlerweile überall im Land verteilt und geben auch im Homeoffice ihr Bestes. In vielen Unternehmen sind die Kontaktanfragen massiv gestiegen. Gleic...
Kundenorientierter Service mit KI und Automatisierung
Veränderungen vollziehen sich schneller denn je. Jederzeit kann etwas Unvorhergesehenes passieren. Unternehmen müssen sich daher überlegen, wie ihr Kundenservice schnell auf Veränderungen reagieren kann – ob das nun die Einfu...
Digitale Transformation im Kundenservice erfolgreich gestalten: Wie Sie Ihren Kunden immer einen Schritt voraus bleiben
Lange Zeit bestand Ihr Kundenservice wahrscheinlich vor allem aus Callcentern. Das hat sich mittlerweile geändert. Die Welt ist digital geworden. Ihre Kunden erwarten heute deshalb einen jederzeit verfügbaren Kundenservice. Vo...