Archives livres blancs
5 principales raisons de remplacer votre solution SIEM par Secureworks® Taegis™ XDR
Dans cette infographie, découvrez les 5 principales raisons de remplacer votre solution SIEM Solution SIEM avec Secureworks® Taegis™ XDR.
Au-Delà Du Point De Terminaison
L’ancien modèle de cybersécurité préconisait de « sécuriser le point de terminaison ». Or, une approche de la sécurité axée sur le point de terminaison ne permet plus de protéger vos précieuses données aussi efficacement que pa...
The digital-first customer service playbook
A handy guide to resolving issues faster and transforming the customer experience with Slack as your digital HQ. Not long ago, getting good customer service meant jumping through hoops. If you needed help, it might require mai...
Repenser la stratégie commerciale
Les bouleversements de 2020 auront un impact à long terme sur notre façon de travailler. Ils ont créé une opportunité pour chaque organisation de trouver une meilleure façon de travailler, une qui combine le meilleur de ce qui ...
Repenser le service client
Nous avons discuté avec des chefs d'entreprise avant-gardistes de tous les secteurs, tailles d'entreprise et disciplines au sujet de leur transition vers un siège social numérique. Cinq grands impératifs ont émergé de nos discu...
Supercharge your support agents with Slack
Your ability to provide fast yet human service can make or break customer relationships. Every negative interaction is a potential deal-breaker. Nearly 50% of customers say they would switch to a competitor after only one bad e...
Transform your customer service with real-time, white-glove support
In this guide, we’ll explore how you can use Slack as your productivity platform to enable your agents to: • Accelerate work with automation using no-code workflows • Share and search knowledge to ramp up new agents and empo...
Le guide Slack pour les équipes commerciales
Les équipes commerciales d’aujourd’hui doivent optimiser leur efficacité. Face à notre conjoncture économique instable, les membres de ces équipes doivent apprendre à s’adapter rapidement à des méthodes commerciales plus produc...
Repenser la stratégie commerciale
L’année 2020 a connu de nombreux bouleversements, qui vont changer nos méthodes de travail à long terme. Pour chaque entreprise, ces événements sont l’occasion de repenser l’organisation du travail, en combinant les meilleurs a...
Développez rapidement de solides relations commerciales avec Slack
Et si votre équipe commerciale pouvait directement joindre les experts et accéder aux ressources de votre entreprise sans envoyer le moindre e-mail? Et si vous pouviez communiquer en temps réel avec les prospects, plutôt que d’...