Customer Centricity – eine digitale Erfolgsgeschichte

Was ist Customer Centricity und wieso setzt der High-End-Lautsprecherhersteller Teufel den Fokus so stark auf den einzelnen Kunden?

Der Erfolg zeigt, dass Teufel mit dieser Ausrichtung genau richtig liegt. Der Audio-Hersteller ist damit zur Trend-Marke geworden.

Im 1-stündigen Gespräch von Inviqa und Teufel beleuchten die Experten die 3 Trends der Customer Centricity. Zudem werden die Grundlagen für eine erfolgreiche Multichannel-Strategie aufgezeigt.