20 Best Practices zur Marketingoptimierung

Die richtigen Insights zur richtigen Zeit. Das ist leichter gesagt als getan.

Marketingexpert:innen streben einen datengestützten Ansatz an, der sich auf historische sowie prognostizierte Performance stützt – mit dem Ziel, eindrucksvollere Kundenerlebnisse zu schaffen, die Wachstum fördern und gleichzeitig Kosten senken.

Die Highlights unseres Marketing Intelligence Reports:
• 94 % der Marketingexpert:innen sehen ihre Rolle als entscheidend für das Wachstum ihres Unternehmens.
• 80 % der Marketingexpert:innen sagen, dass ihre Organisationen das Kundenerlebnis im gesamten Unternehmen aktiv gestalten.

Doch es bestehen gewisse Herausforderungen:
• 71 % der Marketingexpert:innen bewerten die Performance ihres Cross-Channel-Marketings weiterhin kanalbezogen – also in Silos.
• 80 % wünschen sich ein besseres ROI-Tracking und tun sich schwer damit, die Effektivität von Multi-Channel-Marketing zu messen.

Ungeachtet dieser Herausforderungen umfasst der Weg zur Optimierung eine Mischung aus Daten, KI, Automatisierung und Agentforce – rund um die Uhr einsatzbereite digitale Arbeitskräfte, die sowohl Mitarbeiter:innen als auch Kund:innen zur Hand gehen können. Auf Grundlage unserer umfassenden Erfahrung haben wir 20 Best Practices identifiziert, die Marketingexpert:innen dabei unterstützen, diese Strategien umzusetzen und gewinnbringend für sich zu nutzen.