CRM Kampagnenmanagement

Fragt nicht nur Wie. Fragt Warum!

Zum CRM-Kampagnenmanagement existieren längst zahlreiche Beiträge. Und sehr viele davon beschäftigen sich mit dem zugrundeliegenden Management-Cycle: Planen – Steuern – Analysieren – Optimieren. Wieso eigentlich? Für CRM- oder Marketing-Verantwortliche ist dieser Prozess doch eine Selbstverständlichkeit.

Gehen wir dagegen einen Schritt zurück – und betrachten wir das große Bild!