Savez-vous que plus d’un acheteur professionnel sur deux se renseigne sur son smartphone avant de faire un achat ? Cette tendance offre des perspectives commerciales encore peu exploitées et pourrait néanmoins vous offrir une belle longueur d’avance sur vos concurrents. La place du smartphone dans nos vies est considérable au point que le monde professionnel lui-même s’en retrouve bouleversé. Nul doute que tout décideur professionnel devra s’adapter à ces orientations pour maintenir sa compétitivité ou la perfectionner.
La « responsivité », c’est le fait que votre site Internet sache s’adapter à l’outil employé. Concrètement, cela signifie que les pages d’un site Internet et son contenu s’ajustent avec la dimension de l’écran utilisé (tablette, smartphone etc.). On comprend aisément avec le constat établi précédemment, qu’un acheteur potentiel ne disposant pas d’informations claires ou de contenu peu attractif et désorganisé va rapidement quitter la page en question. Pour éviter ces comportements, il vous faudra parfaire votre « responsive web design ».
La recherche d’informations se fait énormément à travers les téléphones mobiles mais pas seulement. Deux mails sur trois se lisent sur téléphone mobile. L’automatisation du marketing repose sur une offre personnalisée et individualisée automatique. Pour ce faire, elle s’appuie sur le remplissage de certaines données afin de générer automatiquement des offres ou propositions en accord avec les goûts et désirs du prospect. Cela peut passer par des mails, des fenêtres et des suggestions etc.
SMS, emails, applications mobiles, le Smartphone offre un panel de communication large. Afin d’optimiser votre stratégie marketing B to B, il vous faudra donc vous familiariser avec les pratiques associées à ces moyens pour nourrir la relation entretenue avec vos clients et prospects. Une application mobile se révèle également tout à fait efficace pour diffuser de l’information, proposer des services, anticiper des besoins. De manière globale, retenez trois termes pour booster votre marketing B to B sur mobiles pour vos acheteurs et vos prospects : accessibilité, facilité et attractivité de votre contenu.