Programmiersprache COBOL - mit einem Urgestein in die digitale Zukunft?
Programmiersprachen bilden wichtige Gerüste beim Ausbau der Digitalisierung. Mit ihnen bauen Entwickler Programme und Systeme für die Zukunft. Aber funktioniert dies mit einer alten Sprache? Die Programmiersprache Cobol („Common Business Oriented Language“) dient seit Jahrzehnten zur Formulierung von Rechenvorschriften für Geschäftsanwendungen und kommt weltweit in der Wirtschaft zum Einsatz. Sie feierte in diesem Jahr ihren 60. Geburtstag. Wie es gelingt, COBOL-basierte Programme zu pflegen und Portfolios nach zeitgemäßen Standards zu migriere ...mehr
Wie Sie mit Blockchain Ihre HR-Strategie optimieren können
Ihr Unternehmen steht unter dem Druck, schneller zu wachsen als je zuvor? Mit einer innovativen Technologie, die ganz auf Veränderung ausgelegt ist, bleiben Sie am Puls der Zeit. Die ursprünglich für Bitcoin entwickelte Blockchain-Technologie ist inzwischen in aller Munde. Unternehmen setzen sie ein, um die dynamischen geschäftlichen Herausforderungen unserer Zeit zu bewältigen und sich auf die Zukunft vorzubereiten. In dieser Studie erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen mithilfe von Blockchain neue Maßstäbe bei Plattformen, Prozessen und B ...mehr
Ihre Roadmap für die Contact-Center-Migration
Der bevorstehende Wechsel zu einer neuen Anwendung kann als kaum zu bewältigende Herausforderung erscheinen, insbesondere, wenn mehrere Funktionen in einer Lösung konsolidiert werden sollen. Doch mit einem soliden Verständnis des erforderlichen Prozesses und etwas Planung ist die Migration oft deutlich einfacher als erwartet. In diesem Leitfaden finden Sie eine Liste der Personen, die Sie identifizieren, und der Aufgaben, die Sie vorab erledigen sollten, um sich auf den erfolgreichen Übergang zu einem cloudbasierten Contact Center vorzubereiten ...mehr
Daten bleiben großes Strategie-Thema
Crisp Research hat die nächsten großen Themen im Bereich der IT identifiziert. Demnach werden wir uns im nächsten Jahr insbesondere mit Datenverfügbarkeit und -nutzung, Digitalstrategie, verschiedensten Fragen der User Experience und neuen Technologien beschäftigen. Im Fokus steht dabei stets die Frage nach noch besseren Services und einfacherer Nutzung. ...mehr auf cio.de
LogRhythm für das SWIFT Customer Security Controls Framework
Die Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT) unterstützt tagtäglich zahllose Finanztransaktionen. Die Daten laufen dabei über das sichere Nachrichtensystem, das die SWIFT ihren Mitgliedern bereitstellt. Neben Banken nutzen auch andere große Finanzakteure dieses System. SWIFT führt keine Konten und verwaltet keine Gelder, doch Tag für Tag werden über ihr Netzwerk enorme Summen bewegt. Wenn nun aber angeschlossene Institute kompromittiert werden, können über sie gefälschte Nachrichten verschickt werden, auf die andere M ...mehr
Das Security Operations Maturity Model
Dieses Whitepaper untersucht, wie die wichtigsten Aufgaben eines Security Operations Centers (SOC) bewertet und weiterentwickelt werden können: die Überwachung auf Bedrohungen, das Threat Hunting, die Untersuchung von Bedrohungen und die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle. Mit seinem Threat Lifecycle Management (TLM) Framework hilft LogRhythm Unternehmen, die Technologien, Mitarbeiter und Prozesse im SOC optimal aufeinander abzustimmen, um alle Aufgaben erfolgreich bewältigen zu können. Das TLM-Framework definiert die kritischen technischen F ...mehr
Mehr Zusammenarbeit über Online-Lösungen
Der Einsatz von Social Collaboration Lösungen in deutschen Unternehmen steigt. Bedingt durch zunehmend verteilte Standorte und mehr Millenials im Betrieb bemühen sich Unternehmen um eine effiziente Kommunikation. Dennoch hadern Firmen damit, einen messbaren Effekt auf die Effektivität ihrer Mitarbeiter herzustellen. ISG Research hat dazu eine umfassende Studie erstellt. ...mehr auf research.isg-one.com
DSGVO-Panik adé – Der Datenschutz wird gelockert
Nach Angaben der FAZ hat sich die Bundesregierung auf zwei wesentliche Änderungen des geltenden Datenschutzrechts nach DSGVO geeinigt. So erhalten Pressefotografen künftig mehr Unterstützung und sollen einfacher Fotos verwenden können. Vorausgesetzt, der Schutz der persönlichen Identität überwiegt nicht. Zudem soll der Grenzwert zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten im Unternehmen hochgesetzt werden. So seien künftig mindestens 20 statt wie bisher 10 vorrangig Daten-verarbeitende Mitarbeiter notwendig. ...mehr auf faz.net
Unternehmen fokussieren Digitalisierung
Das Branchen-Magazin Capital hat die Digitallabore deutscher Unternehmen bereits zum dritten Mal getestet. Es zeigt sich: Die erfolgreichsten arbeiten weniger an neuen digitalen Geschäftsmodellen als an der Digitalisierung bestehender Produkte und Prozesse. Als besonders herausragend stufte Capital die Entwicklerwerkstätten von Audi, SAP, Viessmann Wattx und weiteren Top-Playern ein. ...mehr auf capital.de
Best Practices für den KI-gestützten Kundenservice: Konkrete Maßnahmen für die Implementierung
Im Kundenservice drehte sich zunächst alles um Live-Chat-Lösungen für Websites, dann wurden immer mehr Kommunikationskanäle hinzugefügt, und nun spricht jeder davon, mit der leistungsstarken künstlichen Intelligenz (KI) auf Kundenbedürfnisse eingehen zu wollen. Unternehmen wissen, dass sie relevant und für Kunden allgegenwärtig bleiben müssen, sehen sich jedoch angesichts der rasanten technologischen Fortschritte großen Herausforderungen gegenüber. „Warum sollten wir beim letzten Trend in Sachen Kundenservice mitmachen? Wird es der f ...mehr- 14.06Der Einfluss von Chatbots und künstlicher Intelligenz auf die Customer Journey - Zusammenfassung
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- 04.06Trois points à considérer pour moderniser la protection des données
- 04.06Drei Überlegungen zu einer modernen Datensicherun
- 04.068 Schritte, die CIOs für eine Transformation mithilfe von KI unternehmen müssen
- 24.05Wie eine dynamische Infrastruktur geschäftliche Innovationen beschleunigt: kinetische Infrastruktur und Dell EMC PowerEdge MX
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